100%
Tự động hóa cuộc gọi
24/7
Hoạt động liên tục
AI
Công nghệ tiên tiến
Nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh
được 2.000+ khách hàng tin dùng
Bộ giải pháp toàn diện được tích hợp AI để tối ưu hóa mọi khía cạnh của Contact Center
Callbot AI cho telesale và CSKH
Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh
Hệ thống kiểm soát chất lượng cuộc gọi
Nền tảng Marketing Automation
Liên hệ ngay để được tư vấn và demo miễn phí các giải pháp AI của chúng tôi
Khám phá cách MP Transformation đồng hành các đối tác chuyển đổi số và đạt được kết quả vượt trội
Viễn Thông
Thách thức:
Đáp ứng về hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao
Giải pháp:
Cung ứng 360 bàn CSKH/tháng + Ứng dụng phần mềm contact center để tối ưu hệ thống.
Kết quả đạt được:
70 triệu thuê bao
Giảm 60%
Tiết kiệm 40%
Ngân hàng
Thách thức:
Thiếu nhân lực và hệ thống tổng đài để tối ưu vận hành, chuyển đổi số toàn diện
Giải pháp:
Cung cấp đội ngũ nhân sự chất lượng cao + cơ sở hạ tầng với hệ thống công nghệ.
Kết quả đạt được:
200.000 cuộc gọi/tháng
Tăng 117%
Tiết kiệm 40%
Giáo dục - Edtech
Thách thức:
Áp lực lớn về nhu cầu telesale, xử lý dữ liệu khách hàng, chưa đủ tối ưu về ngân sách và quản lý
Giải pháp:
Trợ lý ảo tổng đài OmiBot – Telesale, CSKH, lọc lead thông minh
Kết quả đạt được:
528,742 cuộc gọi/tháng
Giảm 50%
Tiết kiệm 45%
Technology Partner
Đối tác công nghệ hàng đầu thế giới về Contact Center
Strategic Partner
Giải pháp hạ tầng và bảo mật enterprise
Cloud Partner
Nền tảng AI và Cloud Computing
AI Partner
Machine Learning và Natural Language Processing
Từ ngân hàng, viễn thông đến retail, chúng tôi phục vụ đa dạng ngành nghề
Tập đoàn viễn thông
Ngân hàng
Giáo dục - Edtech
Tập đoàn sữa
Bảo Hiểm
Tài chính
Tập đoàn đa ngành
Tập đoàn ô tô
Được công nhận bởi các tổ chức uy tín về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Top 10 AI Company
Vietnam Tech Awards 2024
Công nhận trong lĩnh vực ứng dụng AI vào Contact Center
Best Contact Center Solution
ASEAN ICT Awards
Giải pháp Contact Center xuất sắc nhất khu vực ASEAN
Innovation Excellence
Microsoft Partner Awards
Đổi mới sáng tạo trong việc tích hợp AI và Cloud
Customer Choice Award
Gartner Peer Insights
Lựa chọn hàng đầu của khách hàng với rating 4.8/5.0
Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và bảo mật cao nhất
Vinh danh 5 dự án thắng giải AI Awards 2024
VnExpress • 23/08/2024
Sử dụng công nghệ AI tạo sinh, OmiBot tạo ra giọng nói chân thực, gần gũi với người nghe, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp như tiết kiệm chi phí vận hành, tự động hóa quy trình, mở rộng quy mô và giảm rủi ro bảo mật....
Vinh danh 5 giải pháp, sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo xuất sắc 2024
VietnamPlus • 23/08/2024
Hội đồng giám khảo đánh giá các dự án tham gia giải thể hiện rõ xu hướng tích hợp AI vào các sản phẩm công nghệ, gắn với nhu cầu cuộc sống; đánh giá cao về mặt ý tưởng, quy mô thu thập dữ liệu.....
Trợ lý AI cho tổng đài viên – bước tiến mới trong đầu tư Contact Center
Vietnamnet • 14/08/2024
Nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh OmiCX được phát triển nhằm khắc phục những thiếu sót kể trên, chú trọng vào việc nâng cao trải nghiệm của cả khách hàng và tổng đài viên. OmiCX ứng dụng AI....
Minh Phúc tái định vị thành MP Transformation để phù hợp với sứ mệnh mới
Cafebiz • 01/08/2024
Với hơn 20 năm kinh nghiệm, giờ đây, MP Transformation đặt ra khát vọng giúp các doanh nghiệp gỡ bỏ rào cản về con người, công nghệ, và kinh doanh để kết nối mọi người trong thời đại số.
Giải pháp OmiCX – AI Contact Center lọt Top 14 giải pháp Đổi mới sáng tạo lĩnh vực AI
Thời báo tài chính • 26/09/2024
Vượt qua hơn 750 giải pháp dự thi, phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX – AI Contact Center của MP Transformation đã xuất sắc lọt Top 14 giải pháp Đổi mới sáng tạo lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo (AI).
Hệ sinh thái AI Contact Center ghi điểm tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo 2024
Vietnamnet • 05/10/2024
MP Tranfromation vinh dự được Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng trao giấy chứng nhận Gian hàng đổi mới sáng tạo khi trình diễn hệ giải pháp AI Contact Center tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024.
Tài liệu và hình ảnh chính thức dành cho báo chí và đối tác
Email: marketing@mpt.com.vn
Điện thoại: 0398825446
Người liên hệ: Phòng Marketing
Thống kê truyền thông
150+
Bài viết báo chí
25
Phỏng vấn TV/Radio
Sẵn sàng tư vấn miễn phí giải pháp AI Contact Center phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn
Hotline
1900 585853
Hỗ trợ 24/7
contact@mpt.com.vn
Phản hồi trong 2h
Hà Nội, Việt Nam
Trụ sở chính
8:00 - 18:00
Thứ 2 - Thứ 6
Tại sao chọn MP Transformation?
Sếp vui lòng điền đầy đủ thông tin để MP Transformation chuẩn bị Demo và tư vấn phù hợp với công ty Sếp!
